ВНИМАНИЕ!!! ВНИМАНИЕ!!! Остерегайтесь мошенников! Мы НЕ ПРИНИМАЕМ заказы в Telegram, Skype и т.д.. И НЕ ВЫДАЁМ ТАМ ДАННЫЕ ДЛЯ ОПЛАТЫ. Все заказы принимаются ТОЛЬКО на сайте bigpharma.cc .me .top

FAQ

Наиболее часто задаваемые вопросы

Если это товар отображён на нашем сайте, то да. Магазин настроен таким образом, что вы НЕ можете купить большее количество единиц товара, чем есть у нас на складе.

1) Положите все интересующие вас продукты в корзину
2) Нажмите на корзину верхнем правом углу и перейдите по ссылке  «Оформить заказ»
3) Выберите хотели ли бы вы зарегистрировать аккаунт для оформления вашего заказа, сделать заказ как гость не сохраняя ваши данные для последующих заказов или войти, если у вас уже есть зарегистрированный аккаунт.
4) Укажите или проверьте уже сохранённый адрес на который должна быть осуществлена доставка
5) Ещё раз проверьте список вашего заказа.
6) Выберите один из доступным методов оплаты
- на банковскую карту
платёж должен быть сделан в течении 3 часов после подтверждения заказа
- на Bitcoin кошелёк - 3%
платёж должен быть сделан сразу после подтверждения заказа
С более подробной информацией вы можете ознакомиться раскрыв пункт «Как сделать оплату?»
7) Подтвердите заказ
8) Только если выбрали методом оплаты, прямую оплату на банковскую карту, пожалуйста перейдите по ссылке подтвердить оплату, находящейся в теле письма подтверждающего заказ, и заполните требуемые поля.  Это нужно для успешной идентификации вашего заказа.

Стоимость доставки составляет 600 рублей. За обработку заказов на сумму менее 3000 руб. мы дополнительно взимаем 200 руб.



Отправка всех заказов осуществляется Почтой России 1 классом и занимает в зависимости от региона от 2 до 12 дней. Посылка с вашим заказам будет отправлена с нашего склада в течении 2-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.


Рассчитать точный срок поступления заказа в какой-либо определенный населённый пункт к сожалению не возможно невозможно, мы не можем повлиять на срок доставки посылок и просим набраться терпения в случаи возникновения проблем связанных с почтой.


В целях безопасности номер преследования посылки будет выдан вам не ранее чем через 7 дней после отправки.

В процессе оформления заказа вам будет предложено сделать выбор из следующий методов оплаты:

- на банковскую карту

- на биткоин кошелёк

При оплате на банковскую карту  или кошелёк ЮMoney

ВАЖНО:

Пожалуйста оформляйте заказ только, если вы можете произвести оплату в течении 3 часов. После истечения этого времени вы делаете оплату на свой страх и риск. В случаи блокировки карты/кошелька, мы не компенсируем утерянные средства.

1) После подтверждения заказа на сайте вы получите уведомление на ваш электронный адрес, которое будет содержать также реквизиты для оплаты и ссылку по которой вы сможете проинформировать нас о выполненном платеже.

2) После выполнения оплаты, пожалуйста перейдите по ссылке и заполните все требуемые поля.

Если Вы пополняли несколькими суммами, то нужно уведомить о каждой сумме отдельно. Это необходимо для того чтобы мы могли идентифицировать ваш платёж. На этом ваше активное участие заканчивается. Наш сотрудник проверит входящий платёж и передаст заказ в обработку, после чего он будет упакован и отправлен на адрес указанный вами адрес.

При оплате на биткоин кошелёк

вы получите дополнительную скидку в размере 3%.

ВАЖНО:

Пожалуйста оформляйте заказ только, если вы можете произвести оплату в течении 10-15 минут.

После подтверждения заказа появиться страница, на которой будет указан сгенерированный для вашего заказа адрес кошелька и точная сумма биткоинах согласно актуальному курсу. Таймер начнёт отсчёт времени отведённого вам для осуществления оплаты. Если вы не успеваете оплатить заказ за это время, вы можете обновить ваш интернет браузер для актуализации курса. Пожалуйста отправьте точную сумму в биткоинах на указанный кошелёк. В течении некоторого времени после появления в сети 2 подтверждений о трансакции, ваш заказ будет автоматически помечен как оплаченный и передам в обработку, после чего он будет упакован и отправлен на адрес указанный вами адрес.


Ничего. Дайте нашему оператору время для проверки платежа. На это может уйди от 15 минут до 12 часов, в зависимости от времени суток, дня недели и других жизненных обстоятельств.

Если ваша посылка не будет найдена в течении 3 месяцев не смотря по поданную заявку об утере, мы отправим ваш заказ повторно и абсолютно бесплатно. Или по по вашему желают можем выдать вам скидочный купон на сумму утерянного заказа.

После поступления вашего заказа в почтовое отделение, вы будете уведомлены об этом в отдельном сообщении. Треки выдаются только в исключительных случаях, если возникнут какие-то проблемы с получением.

Претензии о нехватке товара в посылках принимаются только при наличии видео-подтверждения.

Видео должно начинаться с не посылки, снято одним кадром, посылка должна полностью находиться в кадре все время съемки, все что достается из посылки должно быть хорошо видно.